Los visitantes que llegan a Madrid pueden sentirse en ocasiones abrumados por la cantidad de alternativas de ocio, lugares que visitar e, incluso, calles y barrios de la capital. Por ello siempre es interesante conocer dónde se pueden encontrar puntos de información turística que faciliten información al respecto. El personal dedicado a estas tareas es fácilmente reconocible por su llamativa equipación naranja. Los puntos en los que los visitantes pueden conocer la variada oferta turística y cultural de la ciudad son:

- Centro de Turismo de Madrid: ubicado en el número 27 de la Plaza Mayor (salón de columnas de la Casa de la Panadería) ofrece un amplio horario de 9.30 a 20.30 todos los días de la semana. En sus instalaciones se ofrece atención presencial y no presencial, servicios de autoconsulta y, además, desde allí salen diferentes visitas guiadas para conocer la ciudad

- Centro de turismo Colón: ubicado en la propia plaza, presenta el mismo horario que el centro anterior, así como servicios de atención presencial, atención especializada, autoconsulta y servicios audiovisuales.

- Punto de Información Turística de la Plaza de Cibeles : ofrece únicamente atención presencial, de 9.30 a 20.30 horas diariamente

- Punto de Información Turística de la Plaza de Callao (esquina con calle Preciados): lo mismo que el anterior

- Punto de Información Turística del Paseo del Arte: ubicado en la calle Santa Isabel en confluencia con la Glorieta de Carlos V. Horarios y servicios iguales a los dos centros anteriores

- Punto de Información Turística del Aeropuerto Madrid-Barajas (Terminal 4): se repiten horarios y servicios

-Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE): se encuentra en la Comisaría de Centro de la calle Leganitos, 19, junto a la Plaza de España. Abre diariamente de 9.30 a 22 horas y ofrece además un teléfono de denuncias 24 horas, el 902 102 112, pues su objetivo es dar asistencia personalizada a las personas que son víctimas de un delito o sufren alguna experiencia traumática. El servicio lo prestan policías y personal especializado del Patronato de Turismo de Madrid y del Cuerpo Nacional de Policía.

Para complementar la labor de estos centros existe además una oficina móvil de información turística, que presenta al visitante toda la información disponible de la oferta turística de Madrid desde un punto de vista visual, innovador y directo, ya que está dotada de las últimas tecnologías de la información (DVD, pantallas de televisión, ordenadores portátiles con conexión a Internet mediante tarjeta 3G, TDT…).

Durante los principales periodos vacacionales (Semana Santa, Verano y Navidad) se sitúa junto a monumentos y edificios de gran afluencia turística como el Palacio Real, el Museo del Prado o CaixaForum. En horario de 9.30 a 20.30 horas, ofrece atención presencial y especializada, así como servicios audiovisuales y de autoconsulta.

Foto vía InnovasjonNorge

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